Air Japan ชี้แจงปมยกเลิกเที่ยวบิน เผยมาตรการเยียวยา-คืนเงินผดส.
ข่าวที่น่าสนใจ
จากกรณีที่สายการบิน Air Japan ได้ยกเลิกไฟลท์บินกะทันหัน ทำให้ผู้โดยสารที่ต้องการเดินทางไปประเทศญี่ปุ่นไม่สามารถเดินทางได้ รวมถึงผู้โดยสารที่ประเทศญี่ปุ่นต้องการเดินทางกลับไปประเทศไทยตกค้างอยู่ที่ประเทศญี่ปุ่นนั้น
ต่อมาทางด้านด้านนายศรัณย์ เบ็ญจนิรัตน์ รองผู้อำนวยการสายพัฒนาเศรษฐกิจการบิน สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย หรือ กทพ. เปิดเผยกับทีมข่าว TOPNEWS ว่า สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เนื่องจากสายการบินดังกล่าว เป็นสายการบินต่างประเทศ ทำให้กฎหมายที่สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย มีอยู่ขณะนี้ ยังไม่สามารถจะไปเอาโทษได้ โดยหลังจากนี้ทางด้านสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทยจะดำเนินการปรับกฎหมายใหม่เพื่อดูและผู้โดยสารให้รอบด้านกว่าปัจจุบัน
ส่วนทางด้านสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) ได้เปิดเผยว่า มีการเชิญสายการบิน Air Japan ชี้แจงเหตุยกเลิกเที่ยวบิน NQ2 เส้นทาง สุวรรณภูมิ – นาริตะ เมื่อวันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2567 เวลา 00.15 น. โดยสายการบิน Air Japan ชี้แจงว่า เหตุยกเลิกเที่ยวบินเกิดจากอากาศยานขัดข้อง ซึ่งสายการบินได้ทำการแก้ไขในเบื้องต้นแล้ว แต่ไม่สามารถซ่อมบำรุงให้แล้วเสร็จภายในเวลาที่คาดการณ์ไว้ เนื่องจากต้องรออะไหล่ส่งมาจากประเทศญี่ปุ่น ซึ่งในวันนี้ (22 กุมภาพันธ์ 2567) ชิ้นส่วนดังกล่าวส่งมาถึงกรุงเทพฯ แล้ว และอยู่ในระหว่างดำเนินการซ่อมบำรุง โดยสายการบิน Air Japan คาดว่าจะสามารถให้บริการผู้โดยสารเที่ยวบิน NQ2 คืนนี้ (23 กุมภาพันธ์ 2567) ได้ตามกำหนดการ
ขณะเดียวกัน เมื่อช่วงค่ำวันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2567 เพจเฟซบุ๊ก Air Japan Thailand ได้โพสต์ข้อความเรื่อง ประกาศขออภัย และชี้แจงเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน การยกเลิก และการคืนเงิน
โดยระบุรายละเอียดตอนหนึ่งว่า เนื่องจากวันนี้ เที่ยวบิน NQ2 กรุงเทพไปยังนาริตะ ,เที่ยวบิน NQ21นาริตะไปยังอินชอน ,NQ22 อินชอนไปยังนาริตะ และ NQ1 นาริตะไปยังกรุงเทพ ถูกยกเลิกเนื่องจากเหตุผลด้านการบำรุงรักษา
เราต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับผู้โดยสารที่ทำการจองทุกท่าน
ข้อมูลต่อไปนี้เป็นข้อมูลสำหรับผู้โดยสารที่จองเที่ยวบิน NQ2/NQ21/NQ22/NQ1 ที่ถูกยกเลิกในวันที่ 22 กุมภาพันธ์นี้
-เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน การยกเลิก และการคืนเงินเบื้องต้น สำหรับลูกค้าที่ทำการจองที่นั่งแล้ว เราได้ส่งอีเมลข้อมูลการยกเลิกไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านใช้เมื่อทำการจอง ขอให้ทุกท่านกรุณาตรวจสอบเนื้อหาของอีเมล ภายในอีเมลเราได้แจ้งขั้นตอนการคืนเงิน การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน ฯลฯ
หากจองหรือซื้อตั๋วโดยสาร AirJapan จากเว็บไซต์ของ AirJapan จะไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกเพิ่มเติม แต่หากกรณีจองหรือซื้อตั๋วโดยสาร AirJapan จากเว็บไซต์เปรียบเทียบราคาตั๋วเครื่องบิน เว็บไซต์ตัวแทนการท่องเที่ยว ฯลฯ กรุณาติดต่อเว็บไซต์ที่ท่านได้ทำการซื้อตั๋วเพื่อดำเนินการต่อไป
กรณีจองหรือซื้อตั๋วโดยสาร AirJapan จากเว็บไซต์ของ AirJapan กรุณาตรวจสอบตารางเวลาเดินทางของเที่ยวบินของท่าน
สำหรับการจองแบบเที่ยวเดียว ผู้โดยสารที่มีเที่ยวบินเที่ยวเดียว เป็นเที่ยวบินที่ยกเลิก ตัวเลือกจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวลาเที่ยวบินขึ้นเครื่องของท่าน
สามารถเปลี่ยนเป็นวันเดินทางอื่นภายใน 7 วัน นับจากวันออกเดินทางของเที่ยวบินที่จองไว้ หากมีที่นั่งว่าง แต่ในกรณีต้องการเปลี่ยนวันเดินทาง 8 วัน ขึ้นไป นับจากวันออกเดินทางของเที่ยวบินที่จองไว้ จะไม่สามารถเปลี่ยนวันเดินทางได้ ในกรณีนี้เราจะยกเลิกการจองและทำการคืนเงินให้
สำหรับAir Japan เป็นสายการบิน Low-cost แบรนด์น้องใหม่ ในเครือของ เอเอ็นเอ โฮลดิ้งส์ บริษัทสายการบินของญี่ปุ่น เริ่มให้บริการด้วยเที่ยวบินระหว่าง “นาริตะ กรุงโตเกียว” และ “กรุงเทพฯ” ในวันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2024 โดยเริ่มต้นเดินทางจากอาคารผู้โดยสาร 1 ของสนามบินนาริตะ ซึ่งจะเชื่อมต่อกับเที่ยวบินอื่นๆ ของสายการบินในเครือ ANA ได้สะดวก มายังสนามบินสุวรรณภูมิ
ปัจจุบัน Air Japan มีเครื่องบินให้บริการอยู่เพียง 1 ลำเท่านั้น คือครื่อง Boeing 787-8 ที่ทาง ANA ใช้งานอยู่นำมาปรับปรุงใหม่ โดยมี 324 ที่นั่ง และจะมีเฉพาะชั้น Economy Class ซึ่งตั้งเป้าไว้ ในปี 2025 จะมีเครื่องทั้งหมด 6 ลำ
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
