ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อวันที่ 14 พ.ย. 2568 ที่ห้องแกรนด์บอลรูม โรงแรมบรรจงบุรี จ.สุราษฎร์ธานี สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฎสุราษฎร์ธานี จัดประชุมรับฟังความคิดเห็นสาธารณะ (Public Hearing) เกี่ยวกับการเช่าซื้อรถยนต์ รถจักรยานยนต์ และรถจักรยานไฟฟ้า เพื่อศึกษาและหาแนวทางแก้ไขปัญหาการคุ้มครองผู้บริโภค โดยมี นายฐิตินันท์ สิงหา รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เป็นประธาน และ ดร.สมปราชญ์ วุฒิจันทร์ รองอธิการบดีมหาวิทยาลัยราชภัฎสุราษฎร์ธานี กล่าวรายงาน พร้อมผู้แทนภาครัฐ เอกชน และสื่อมวลชนกว่า 150 คน ร่วมแลกเปลี่ยนความคิดเห็น

นายฐิตินันท์ สิงหา ระบุว่า ธุรกิจการเช่าซื้อรถยนต์ รถจักรยานยนต์ และรถจักรยานไฟฟ้า ขยายตัวอย่างรวดเร็ว ครอบคลุมทั้งเครื่องยนต์ พลังงานไฟฟ้า และนวัตกรรมใหม่ ๆ แต่จากข้อมูลการร้องเรียนพบว่าผู้บริโภคจำนวนมากเจอปัญหา ไม่ได้รับความเป็นธรรม ทั้งการจองรถไม่โปร่งใส การทำสัญญาเช่าซื้อไม่เป็นธรรม การพิจารณาอนุมัติสินเชื่อที่ขาดความชัดเจน การทวงถามหนี้ที่ไม่เหมาะสม และการขายทอดตลาดที่ตีราคาต่ำกว่าความเป็นจริง ทำให้ผู้เช่าซื้อต้องแบกรับภาระหนี้เพิ่มขึ้น

แม้จะมีหน่วยงานกำกับดูแล เช่น ธนาคารแห่งประเทศไทยดูแลอัตราดอกเบี้ย และ สคบ. กำกับดูแลเรื่องสัญญาเช่าซื้อตามประกาศ พ.ศ. 2565 แต่ยังขาดการกำกับดูแลครบถ้วน โดยเฉพาะกระบวนการขายทอดตลาดและสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ เวที Public Hearing ครั้งนี้จึงเกิดขึ้นเพื่อนำข้อเสนอแนะไปพัฒนาแนวทางคุ้มครองผู้บริโภคให้เป็นธรรม ดร.สมปราชญ์ กล่าวว่า ข้อมูลและความคิดเห็นจากเวทีจะถูกนำไปวิเคราะห์และสร้างมาตรการคุ้มครองผู้บริโภคที่มีประสิทธิภาพ เน้นบูรณาการหน่วยงานต่าง ๆ และสอดคล้องกับนโยบายรัฐบาลในการช่วยเหลือผู้บริโภคและแก้ไขปัญหาหนี้เช่าซื้ออย่างทั่วถึง