ฟังเสียงปชช.คาดหวังสูงเร่งรวม TRUE-DTAC พัฒนาโทรฯมือถือ

ติดตามการรวมธุรกิจของบริษัทโทรคมนาคมยักษ์ใหญ่ของไทย ระหว่างบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ TRUE และบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด(มหาชน) หรือ DTAC ภายหลังบอร์ดกสทช.มีมติรับทราบการควบรวม TRUE – DTAC พร้อมกำหนดเงื่อนไข หรือ มาตรการเฉพาะ เพื่อการคุ้มครองผู้บริโภคและการพัฒนากิจการโทรคมนาคม

แต่สิ่งสำคัญที่ประชาชนคนไทย อยากรับรู้ตอนนี้คือ ความเป็นรูปธรรมของการพัฒนาธุรกิจโทรศัพท์มือถือ เพื่อรองรับผู้ใช้บริการกว่า 54 ล้านราย ของทั้ง 2 ค่าย จะเกิดขึ้นเมื่อใด ภายใต้เงื่อนไขการควบคุมที่เข้มงวดของกสทช.ซึ่งไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

ทั้งข้อกำหนดให้คงแบรนด์การบริการแยกจากกัน เป็นระยะเวลา 3 ปี การแยกระบบการบริหารจัดการ ระบบบัญชี ออกจากหน่วยธุรกิจหลักที่เกิดขึ้นจากการรวมธุรกิจ แต่ในทางตรงข้าม TRUE – DTAC ต้องจัดให้มีหน่วยธุรกิจเพื่อให้บริการโครงข่ายแก่ผู้ให้บริการ และการให้บริการโครงข่ายต้องพร้อมรองรับการเข้าใช้บริการโครงข่ายสำหรับผู้ให้บริการ ต้องพร้อมดำเนินงานทันทีเมื่อการรวมธุรกิจเกิดขึ้น

ล่าสุด ทั้ง TRUE และ DTAC เปิดเผยว่า จะเร่งเดินหน้าดำเนินการต่างๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับการรวมธุรกิจให้เสร็จสมบูรณ์ตามแผน เพื่อจะมีโอกาสเพิ่มขึ้นในการให้บริการลูกค้า และการลงทุนในอนาคตที่มุ่งสร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่ผู้ถือหุ้น

ขณะเดียวกัน ทีมข่าว TOPNEWS ลงพื้นที่ย่านสีลม กรุงเทพ สอบถามมุมมองความคิดเห็นของประชาชนทั่วไป เกี่ยวกับการควบรวมธุรกิจโทรคมนาคม ระหว่าง TRUE และ DTAC จากผู้ใช้บริการทุกเครือข่ายว่าเป็นอย่างไรกันบ้าง

โดยประชาชนส่วนใหญ่ เห็นด้วยกับการควบรวมธุรกิจครั้งนี้ โดยมองว่า ทั้ง TRUE และ DTAC สามารถที่จะควบรวมกันได้เพราะเป็นเรื่องทางธุรกิจ เเม้จะทำให้ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ในประเทศเหลือเพียง 2 รายหลัก แต่เชื่อว่าเมื่อมีการควบรวมเกิดขึ้น บริษัทจะมีการพัฒนาระบบเทคโนโลยีให้ดีขึ้น รองรับการใช้งานของลูกค้า ขณะเดียวกัน เชื่อว่าเมื่อมีการควบรวมแล้ว จะทำให้ขนาดของบริษัท ทั้ง TRUE – DTAC และ AIS มีความใกล้เคียง ดังนั้น ในเชิงการทำธุรกิจ 2 บริษัท จะต้องมีการจัดโปรโมชั่นออกมาแข่งขัน เพื่อดึงดูดลูกค้า ซึ่งจุดนี้จะทำให้ประชาชนได้ประโยชน์จากระบบเทคโนโลยีที่ดี และค่าบริการที่ถูกลง

ข่าวที่น่าสนใจ

ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รายหนึ่ง ให้ความเห็นว่า “ไม่ได้มองว่าเป็นปัญหาอะไร ค่าใช้จ่ายของเรายังเท่าเดิม สัญญาณก็ดีเหมือนเดิม ม่ได้กลัวว่าจะผูกขาดตลาด และคิดว่ามันน่าจะดีขึ้น เพราะ 2 บริษัทยักษ์ใหญ่เหมือนกัน น่าจะพัฒนาระบบอะไรให้มันดีขึ้น และคิดว่าค่าใช้จ่ายน่าจะถูกลง น่าจะมีโปรโมชั่น ใหม่ๆ มาดึงดูดลูกค้า”

“มันก็เป็นไปตามกลไกของการตลาด มองว่าในเมื่อคุณมีศักยภาพพอที่จะซื้อของเข้ามาหรือควบรวมอะไรก็ตาม คิดว่าดีในระดับหนึ่ง ดีกว่าอีกบริษัทหนึ่งที่เค้าไปไม่ไหว หรืออาจจะคนใช้บริการน้อย แล้วปล่อยไปเรื่อย ๆ มันก็ไม่มีประโยชน์อะไรดีขึ้นมา เค้าควบรวมแล้วเค้าอาจพัฒนาให้ดีขึ้นก็ได้” ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่อีกราย กล่าว

รวมถึงให้มุมมองว่า ”เรื่องนี้ไม่ถือว่าผูกขาด เพราะตอนนี้จะมีเจ้าไหนเข้ามาอีก มันเหลือ 2 เจ้า ถ้าผูกขาด monopoly มันถือว่าอันเดียวคือผูกขาด อันนี้ยังไม่ถือว่าผูกขาด 100% เพราะฉะนั้น มันใช้คำนี้ไม่ได้”

โดยผู้ใช้บริการฯ อีกรายหนึ่ง ได้ระบุถึงความคาดหวังจากการควบรวมธุรกิจของ 2 บริษัท ในครั้งนี้ ว่า “คาดหวังเรื่องสัญญาณ เพราะปัจจุบัน ทำงานใช้อินเตอร์เน็ตเป็นหลัก คาดหวังว่าบางครั้งสัญญาณอินเตอร์เน็ตหรือโปรโมชั่น ระบบต่างๆ น่าจะดีขึ้นกว่าที่เป็นอยู่เพราะจะทำให้ทำงานได้ดีมากขึ้น อะไรก็ได้ถ้าผู้บริโภคได้ผลประโยชน์ เช่น ระบบดีขึ้น โปรโมชั่นดีขึ้น และเมื่ออำนาจไม่ได้ไปอยู่ในมือใครคนหนึ่ง ก็เกิดการแข่งขันขึ้นมา สุดท้ายคนที่น่าจะได้ประโยชน์เป็นผู้บริโภค เพราะเค้าต้องหาอะไรดีๆ มาให้ผู้บริโภค “

และอีกหนึ่งความเห็นของผู้ใช้บริการฯ มองว่า “ถ้าเค้าแข็งแกร่งแล้วสู้กันได้มากขึ้น ถ้าผลประโยชน์มันลงมาถึงผู้บริโภค ยังไงก็ถือว่าดีกว่า”

จากมุมมองของประชาชนในฐานะผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือ เห็นได้ชัดว่า การรวมธุรกิจ TRUE – DTAC เต็มไปด้วยความคาดหวังหลายเรื่องเกิดขึ้น โดยเฉพาะการพัฒนาระบบโทรศัพท์ไทยให้มีประสิทธิภาพสูงสุด โดยไม่เห็นว่าการควบรวมจะเป็นการผูกขาดธุรกิจ อย่างที่บางฝ่ายพยายามบิดเบือนข้อเท็จจริง จึงต้องจับตากันต่อไปว่า ความพร้อมของการผนึกธุรกิจครั้งนี้จะเกิดขึ้นเร็วที่สุดเมื่อใด ท่ามกลางเทคโนโลยีโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ผนึกทรูดีแทค, ควบรวม TRUE-DTAC, มุมมองประชาชน, ทรู, TRUE-DTAC, ควบรวมทรูดีแทค, ผนึก TRUE-DTAC

ข่าวที่เกี่ยวข้อง