เกือบงานเข้า AI เป็นเหตุ ทำไรเดอร์เหวอ สื่อสารผิด ยกมือขอโทษลูกค้าอย่างไว

เกือบงานเข้ารัวๆ ไรเดอร์ ส่งข้อความหาลูกค้า ด้วยวิธีส่งข้อความแบบเสียง เข้ามือถือ แต่ระบบ AI เจ้ากรรม แปลความถี่ผิด กลายเป็นจาบจ้วงบุพการีผู้มีอุปการะคุณ ถึงกับต้องยกมือไหว้ขอชีวิตกันเลยทีเดียว

วันที่ 10 กันยายน 2565 ชาวโซเชียลฯ ต่างเข้าไปชม แชร์และแสดงความคิดเห็น กันจำนวนมาก จนกลายเป็นไวรัล เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ซึ่งประกอบอาชีพเป็นพนักงานไรเดอร์ ส่งอาหาร ค่ายหนึ่ง โพสต์ภาพแชท ระหว่างตนเอง กับลูกค้าที่สั่งอาหาร โดยภาพที่แคปหน้าจอนำมาโพสต์เป็นจังหวะที่ลูกค้าทักเข้าไปถามพนักงานคนดังกล่าวว่า ‘ถึงไหนแล้วครับ’ แต่เนื่องจากอยู่ระหว่างขับขี่รถจยย.ทำให้ไม่สามารถพิมพ์ข้อความโต้ตอบได้ จึงใช้วิธีส่งเสียงเข้าเครื่องโทรศัพท์เพื่อให้ระบบ AI แปลความถี่เสียงเป็นข้อความกลับไปยังลูกค้า แต่แล้วสิ่งที่ไม่คาดฝันก็เกิดขึ้น เมื่อระบบAI แปลคำพูดตอบกลับไปว่า ‘พ่อ xxตายอยู่ครับ พอดีมาส่งอีกออเดอร์หนึ่ง’ โดยพนักงานไรเดอร์คนดังกล่าวได้ติดแคปชั่นระบุว่า ‘พูดอีกอย่างพิมพ์ให้อีกอย่างสภาพ! ยกมือไหว้ขอโทษลูกค้าอย่างไว’

 

ข่าวที่น่าสนใจ

สิ่งที่เกิดขึ้นทำเอาพนักงานไรเดอร์ถึงกับออกอาการคล้ายคนจะเป็นลมแดด พร้อมยืนยันว่า ไม่ได้มีเจตนาที่จะใช้ถ้อยคำหยาบคายกับลูกค้าแต่อย่างใด เพียงแค่ระหว่างที่สนทนากัน ตนใช้วิธีพูดแทนการพิมพ์ตอบกลับไป เทคโนโลยี AI ก็เลยแปลประโยคให้เป็นคำดังกล่าวออกมา จริง ๆ แล้วตนพูดว่า ‘อ้อมไกลอยู่ครับพอดีมาส่งอีกออเดอร์หนึ่ง คำนี้เลยที่พูดไปครับ’

ทั้งนี้ คอนเทนต์ ดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไปในโลกออนไลน์ ชาวเน็ตต่างเข้ามาแสดงความคิดเห็นกันคึกคัก หลายคนได้ออกมาแสดงความคิดเห็นโดยหยอดมุกติดตลกต่างๆนานา อาทิ “ลูกค้าน่าจะกำหมัดรออยู่หน้าประตูบ้าน” ขณะผู้ที่เคยตกอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน ก็ออกมาแสดงความคิดเห็น ทำนองตำหนิระบบ AI ซึ่งมักแปลคำพูดผิดเพี้ยนอยู่บ่อยครั้ง แต่ก็มีคนที่มองว่าอาจจะเป็นเพราะไรเดอร์ อาจจะไม่ได้ปิดคำหยาบไว้ด้วย เจ้า AI ก็เลยแปลให้แบบนี้.

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

ข่าวล่าสุด

หลุดทุกข้อหา "อธิบดีอัยการ ภาค 6 " สั่งไม่ฟ้อง "ดร.พอล" ยื่นศาลขอปล่อยตัว ส่งถามผบช.ภ.6 เห็นแย้งหรือไม่
อบจ.ฉะเชิงเทรา เปิดโครงการฝึกสอนกีฬาให้กับนักเรียนและเยาวชน รุ่นที่ 3 ฟุตซอล เทควันโด กรีฑา
“ศุภมาส” นำอว. ร่วมสตม. คุมเข้มมหาวิทยาลัยรับนักศึกษาต่างชาติ เตรียมมาตรการสแกนหลักสูตร Non-Degree สุ่มตรวจไม่ปล่อยเกิดปัญหา
หนุ่มตกงานขับรถพุ่งชนนักเรียนประถมที่ญี่ปุ่น
ไรอันแอร์จะซื้อเครื่องบินจีนถ้าภาษีทรัมป์ดันโบอิ้งแพงขึ้น
"ดร.หนุ่ม" วัย 38 ปี ร้องถูกแก๊งคอลฯ บังคับคุยโทรศัพท์ 7 วัน 7 คืน สูญเงิน 8.5 ล้าน
"รัฐบาล" ย้ำอย่าตื่นตระหนก 2 พ.ค 68 ทดสอบส่งข้อความแจ้งเตือนภัย 5 พื้นที่
“ทนายทักษิณ” มั่นใจชี้แจงได้ หลังศาลตั้งองค์ไต่สวนปมชั้น 14 ยํ้ายึดหลักข้อเท็จจริง
“ภูมิธรรม” เผยผลหารือ GBC ไทย-กัมพูชา เลี่ยงปะทะปมปราสาทตาเมือนธม ให้กำลัง 2 ฝ่ายถอยกลับจุดเดิม หาข้อตกลงร่วมกัน
ระทึกจริง "อดีตสว.สมชาย" กาง ป.วิอาญา 246 ชี้ชัดอำนาจศาล วินิจฉัยเหตุ สั่งทุเลาจำคุก "ราชทัณฑ์" ให้ "ทักษิณ" นอนชั้น 14 เสี่ยงทำผิด

ดู LIVE รายการ

X

เราใช้ คุ้กกี้ เพื่อให้ทุกคนได้ประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น