กรณีผู้ใช้เฟซบุ๊ก ชื่อ Kevin Phol ซึ่งเป็นนักท่องเที่ยวชาวไทยไปใช้บริการร้านอาหารแห่งหนึ่งในพื้นที่กมลา อ.กะทู้ จ.ภูเก็ต และได้โพสต์คลิปวีดิโอ หลังเรียกใช้บริการรถแท็กซี่ผ่านแอพ “Bolt” แต่ทางผู้ให้บริการไม่สามารถเข้ามารับได้ โดยอ้างว่ามีรถแท็กซี่ในพื้นที่อยู่แล้ว จึงได้มาสอบถามราคาแท็กซี่บริเวณหน้าร้าน บอกราคา 600 บาท ซึ่งสูงกว่าทาง “Bolt” มาก โดยผู้โพสต์คลิปได้ต่อว่า คนขับรถแท็กซี่ทำนองว่าโกง จนเกิดการโต้เถียงกัน และอ้างว่าคนขับรถแท็กซี่แสดงท่าทางข่มขู่จะทำร้าย พร้อมท้าทายให้โทรศัพท์หาตำรวจได้เลยเพราะเป็นพวกกัน เมื่อตำรวจเดินทางมาถึงที่เกิดเหตุกลับไม่มีการนำตัวคนขับแท็กซี่ไปทำการสอบสวนเรื่องราวที่เกิดขึ้น แต่ปล่อยให้ผู้เสียหายเดินทางไปลงบันทึกประจำวันเพียงฝ่ายเดียว
ขณะที่ช่วงบ่ายวันที่ 30 มกราคม2565 นายเจษฎา คหาปนะ คนขับแท็กซี่หน้าร้านอาหารแห่งหนึ่งในพื้นที่ ต.กมลา อ.เมืองภูเก็ต คู่กรณีนักท่องเที่ยวชาวไทย พร้อมด้วยภรรยา ได้เดินทางมายัง สภ.กมลา เพื่อเข้าพบ พ.ต.ท.สมนึก ดำแก้ว รอง ผกก.(สอบสวน) สภ.กมล และรับทราบข้อกล่าว หลังจากเมื่อช่วงกลางดึกที่ผ่านมา เฆวินทร์ (ขอสงวนนามสกุล) นักท่องเที่ยวชาวไทย ผู้เสียหายได้เข้าแจ้งความร้องทุกข์ ตามคดีอาญาที่ 30/2656 กรณีที่มีการโต้เถียงกันจนกลายเป็นการข่มขู่ และทำให้เกิดการกลัวเกรง
นายเจษฎา คหาปนะ เล่าถึงเหตุการณ์ว่า ในวันเกิดเหตุหลังจากที่ร้านอาหารปิดให้บริการคู่กรณีก็ได้เดินผ่านหน้ากลุ่มของแท็กซี่ที่มารองรับลูกค้าอยู่บริเวณหน้าร้าน ซึ่งน้องคนแท็กซี่ได้มีการสอบถามเขาแต่ไม่มีการตอบอะไร และเห็นเขาเดินไปคุยกับผู้ให้บริการรถตุ๊กตุ๊กที่มาจอดรอรับผู้โดยสารเช่นกัน ซึ่งไม่ทราบว่าคุยอะไรกัน จากนั้นก็เดินกลับมายังเพื่อร่วมงานของตนคนหนึ่งและถามว่าไปโรงแรมในซอยนาใน ป่าตองราคาเท่าไหร่ ซึ่งเพื่อนตนตอบว่า 600 บาท และตนก็ได้เดินเข้าไปเนื่องจากเป็นคิวของตนในการออกให้บริการตามที่มีการตกลงกันในกลุ่ม ซึ่งคำแรกที่เขาพูดกลับมา คือ “คุณโกง” แทนที่จะมีการต่อรองว่า ราคาแพงไปขอลดลงหน่อยได้หรือเปล่า ตนจึงถามกลับไปว่า โกงอย่างไร ซึ่งเขาตอบกลับมาว่า ในแอพพลิชั่น “Bolt” ราคาแค่ 160 บาท ตนจึงได้ชี้แจงไปว่า รถของตนเป็นโลว์คัลแท็กซี่ ซึ่งราคานี้ให้บริการมาตั้งแต่ร้านอาหารเปิด และอาจจะมีเพิ่มตามระยะทาง หรือจำนวนผู้โดยสาร “จะบอกว่าไปป่าตองราคา 500 บาท ตายตัวคงไม่ใช่ แต่บางครั้งจำนวนผู้โดยสาร 5-6 คน ราคาก็ขยับขึ้นไปตามความเหมาะสม โดยราคากลางจะอยู่ 500 บาท ส่วนกรณีของผู้เสียหายที่แจ้งไปว่า 600 บาท เนื่องจากระยะทางจะเข้าไปในซอยบ้านนาใน ซึ่งเลยจากตัวเมืองป่าตองไปอีกพอสมควร ประกอบกับเป็นช่วงดึกด้วย แต่เขาก็ยืนยันคำเดิมว่าตนโกง ซึ่งตนบอกว่าหากต้องการจะไปรถที่ติดผ่านแอพพลิชั่นก็ไป ไม่ได้มีการบังคับขู่เข็ญหรือว่าอะไรมากมาย”
