จากกรณีที่มีการตรวจพบว่า โทรศัพท์ OPPO และ Realme ติดตั้งแอพพลิเคชัน ‘สินเชื่อความสุข’ ‘Fineasy’ โดยที่เจ้าของเครื่องไม่ยินยอมจนถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวาง

โดยสภาผู้บริโภค ออกมาเรียกร้องให้ทั้งสองบริษัทชี้แจงและตรวจสอบเรื่องดังกล่าวโดยด่วน โดยระบุว่า หลังมีรายงานจากผู้ใช้หลายรายว่า พบแอพพลิเคชันกู้เงินเถื่อน อาทิ แอพฯ ชื่อ ‘สินเชื่อความสุข’ หรือ ‘Fineasy’ ถูกติดตั้งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ System App บนสมาร์ทโฟน โดยที่ไม่สามารถลบออกได้

ล่าสุด realme ออกมาชี้แจงประเด็นดังกล่าว ความว่า เรียน ลูกค้าที่เคารพทุกท่าน realme ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น realme ให้ความสำคัญอย่างสูงกับประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่าน ดังนั้น สำหรับกรณีที่เกี่ยวข้องกับบริการสินเชื่อจากแอพพลิเคชันของบุคคลที่สามในช่วงที่ผ่านมา ทางบริษัท realme กำลังดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดและจัดการอย่างจริงจังโดยเร็วที่สุด

โดยแอพฯ Fineasy ได้ทำการลบข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อออกทั้งหมดและคงไว้เพียงฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการบริการในชีวิตประจำวันเท่านั้น และจะเร่งปล่อยอัพเดตสิทธิ์ให้ผู้ใช้งานให้สามารถลบแอพ Fineasy และหากผู้ใช้งานต้องการลบแอพพลิเคชันดังกล่าวได้ทันที สามารถติดต่อศูนย์บริการ realme ได้ทั่วประเทศ

นอกจากนี้ realme จะหยุดการติดตั้งแอพพลิเคชันสินเชื่อทุกประเภทในสมาร์ตโฟนรุ่นต่อไป และหยุดการแสดงผลแอพพลิเคชันสินเชื่อเป็นแอพแนะนำใน APP Market