เจ้าของร้านสุดทน เจอ “ลูกค้าแสบ” สั่งสินค้าเรียกเก็บเงินปลายทาง แต่กลับเบี้ยวจ่าย ลั่นเรื่องนี้ให้เจอกันที่ศาล

วันนี้ ( 25 ก.ค. 67) ทีมข่าว Top News ได้ลงพื้นที่บ้านของเจ้าของเพจดังกล่าวพบ “คุณป้อม” (สงวนชื่อจริง-นามสกุล) กำลังแพคของส่งลูกค้า ทีมข่าวจึงสอบถามเรื่องที่เกิดขึ้นว่า เป็นมาอย่างไร โดย คุณป้อม เผยว่า ตนทำอาชีพขายของประเภทโมเดลหุ่นยนต์ชื่อดัง จากประเทศญี่ปุ่นของแท้ , ลิมิเตท ราคาตั้งแต่หลักร้อยปลายๆไปจนถึงเกือบ 7 หมื่น เปิดรับพรีออเดอร์ผ่านทางช่องออนไลน์ และหน้าเพจร้าน ซึ่งปกติการให้ลูกค้าสั่งซื้อก็จะมีทั้งจ่ายเงิน ทันทีและเก็บเงินปลายทาง ซึ่งประเด็นที่เป็นปัญหาคือเก็บเงินปลายทาง ส่วนลูกค้าที่สั่งซื้อกับทางร้านประจำจะไม่ค่อยมีปัญหา อยากได้ตัวไหนกดสั่งซื้อมาทางเรา ก็จะจัดส่งให้เลย เพราะรับส่งทั่วประเทศ โดยผ่านทางอีเอ็มเอสไปรษณีย์ไทย แต่ลูกค้าขาจรที่มากดพรีออเดอร์ไว้ และเก็บเงินปลายทางจะมีปัญหาแทบทุกครั้ง ตกเฉลี่ย อย่างต่ำ 4-5 ครั้งต่อเดือน เพราะการเปิดรับพรีออเดอร์จะต้องใช้เวลาในการจัดเตรียมของที่ลูกค้าสั่งไว้ประมาณ 1 เดือน ก่อนที่จะเปิดขายตามเวลาที่กำหนด ทำให้เกิดปัญหาที่ว่า ลูกค้ากดสั่งไว้แล้วอาจจะลืม , ตอนสั่งเงินพอ-ตอนรับของเงินไม่พอ หรือ มีปัญหากับคนในบ้าน จึงปฏิเสธไม่รับสินค้า ทางขนส่งติดต่อไม่ได้สินค้าดังกล่าวก็ต้องถูกตีกลับ และมีความเสี่ยงที่ สินค้าจะเสียหาย เช่น ตัวกล่องบรรจุภัณฑ์ และตัว สินค้า หากตัวกล่องบรรจุภัณฑ์เสียหาย ราคาสินค้าก็จะถูกด้อยค่าลง ทำให้นำกลับมาขายในราคาที่ถูกลงประมาณ 10-20 % ตามสภาพ ทำให้เจ้าของสินค้าขาดทุนอย่างเห็นได้ชัด