“เช็คเครดิตร้านค้าออนไลน์” ผิดกฎหมายข้อมูลส่วนบุคคล หรือไม่

“เช็คเครดิตร้านค้าออนไลน์” โดยล่าสุดทางด้านเพจเฟซบุ๊ก PDPC Thailand ของ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ได้ออกมาชี้แจงถึงประเด็นนี้แล้วว่า กรณีที่ลูกค้าหรือผู้ที่สนใจซื้อสินค้า ได้โพสต์ชื่อหรือภาพโปรไฟล์ถามประวัติ หรือพฤติกรรมการขายสินค้าของผู้ค้าออนไลน์ในกลุ่ม Social Media จะผิด PDPA หรือไม่? คำตอบคือ…

1. กรณีที่ผู้สนใจซื้อสินค้าได้โพสต์ชื่อหรือภาพโปรไฟล์ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะของผู้ค้าออนไลน์ นับว่าเป็นการใช้ข้อมูลเพื่อประโยชน์ของผู้โพสต์ที่เตรียมจะซื้อสินค้าหรือบริการ จึงไม่ต้องขอความยินยอมจากเจ้าตัว แต่ต้องระมัดระวังการใช้ถ้อยคำสอบถาม ไม่ให้เข้าเข้าลักษณะหมิ่นประมาท

2. กรณีของผู้แสดงความเห็นใต้โพสต์ ควรระมัดระวังการใช้ถ้อยคำไม่ให้เข้าลักษณะหมิ่นประมาทหรือละเมิดทางแพ่ง

3. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป เช่น ชื่อ เบอร์โทร พฤติกรรมการส่งสินค้า ไม่เข้าองค์ประกอบโทษอาญาตามมาตรา 79 ของ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล จึงไม่เข้าข่ายโทษจำคุก

ปล. ทั้งนี้ขึ้นกับข้อเท็จจริงเป็นรายกรณี ๆ ไป