“สุรศักดิ์” ซัดหนัก “ผู้บริหารการบินไทย” แฉลึกต้นเหตุปัญหา กระเป๋าผู้โดยสารตกค้างสะสม ชี้กระทบภาพลักษณ์ท่องเที่ยวไทย ลั่นไม่พร้อมควรลาออกไป “CEO” โร่ขออภัยเร่งแก้ไขเร็วที่สุด!!?

“สุรศักดิ์” ตำหนิผู้บริหารการบินไทย หลังกระเป๋าตกค้างอื้อ ไปเน้นช่วยสายการบินเครืออื่น เลี่ยงค่าปรับ แถมทหารไปช่วย ไม่มีข้าว-ที่พัก ฉะใกล้ครบวาระ ถ้าไม่พร้อมทำงานก็ลาออกไป

“สุรศักดิ์” ซัดหนัก “ผู้บริหารการบินไทย” แฉลึกต้นเหตุปัญหา กระเป๋าผู้โดยสารตกค้างสะสม ชี้กระทบภาพลักษณ์ท่องเที่ยวไทย ลั่นไม่พร้อมควรลาออกไป “CEO” โร่ขออภัยเร่งแก้ไขเร็วที่สุด!!? – Top News รายงาน

 

สุรศักดิ์

 

เมื่อวันที่ 29 กันยายน 2569 ที่ทำเนียบรัฐบาล นายสุรศักดิ์ พันธ์เจริญวรกุล รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา กล่าวถึงปัญหากระเป๋าผู้โดยสารที่เดินทางมาด้วยสายการบินไทย ตกค้างที่สนามบินสุวรรณภูมิจำนวนมากว่า ตนได้ลงพื้นที่ร่วมกับหน่วยงาน ทั้งกระทรวงกลาโหมและกระทรวงคมนาคม ซึ่งพบว่าการลำเลียงกระเป๋าของเฉพาะสายการบินไทยมีปัญหา เนื่องจากไปรับบริการขนกระเป๋าของสายการบินในเครืออื่นด้วย ทำให้ผู้โดยสารต้องรอรับกระเป๋า บางคนต้องรอมากกว่า 5 ถึง 6 ชั่วโมง หรือมากกว่านั้น และช่วงที่ฝนตกหนัก ทำให้พนักงานของบริษัทการบินไทยไม่สามารถเดินทางมาปฏิบัติหน้าที่ได้ โดยเฉพาะพนักงานขนกระเป๋า จึงทำให้กระเป๋าตกค้างสะสม ซึ่งปัจจุบันสัมภาระก็ยังถูกกองอยู่เยอะ เบื้องต้นได้ขอกำลังทหารกว่า 100 นาย มาช่วยขนแล้ว และจะนำส่งให้กับนักท่องเที่ยวไปยังโรงแรมที่พักและบ้านต่อไป แต่ยอมรับว่าความชำนาญก็อาจจะไม่เท่ากับเจ้าหน้าที่ของสายการบินโดยตรง แต่คาดการณ์ว่าจะจัดส่งกระเป๋าไปยังที่พักของนักท่องเที่ยวได้ 3-4 วัน ตามที่การบินไทยระบุ

ข่าวที่น่าสนใจ

นายสุรศักดิ์ ยังกล่าวถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นตามมาหลังเกิดความล่าช้าในการลำเลียงกระเป๋าว่า ทำให้ไฟลท์การบินอื่น ๆ ได้รับผลกระทบไปด้วยต้องดีเลย์ เพราะเครื่องบินที่มีกระเป๋าตกค้างบนเครื่อง ไม่สามารถทำการบินต่อได้ และกระเป๋าของผู้โดยสารขาออกก็ไม่สามารถลำเลียงขึ้นเครื่องได้ ตนขอตำหนิผู้บริหารสายการบินไทย ที่ไปรับผิดชอบสายการบินในเครืออื่นด้วย เพราะก็จะต้องนำเจ้าหน้าที่ของสายการบินไทยไปช่วยเหลือสายการบินอื่นในเครือ เพื่อหลีกเลี่ยงค่าปรับ จึงทำให้สายการบินที่แย่ที่สุดในวันนี้ คือ สายการบินไทย ซึ่งนายกรัฐมนตรีรวมถึงรัฐมนตรีคนอื่นๆ ได้รับทราบปัญหา และรู้ว่าการบินไทยเริ่มกลับมาทำกำไรได้มากขึ้น แต่กลับเกิดปัญหาเช่นนี้ จึงจะต้องตำหนิผู้บริหารสายการบินไทย นอกจากนี้กระทรวงกลาโหมได้นำกำลังพลไปช่วยเหลือ แต่กลับไม่มีอาหาร ที่พักให้ ทำให้ทหารต้องกลับไปกินอาหารที่หน่วย และกลับมาลำเลียงกระเป๋าใหม่ และการบินไทยก็ยังไม่ให้ข้อมูลใดในการช่วยเหลือ ไม่พยายามแก้ปัญหา ทั้งที่เป็นภาพลักษณ์ของประเทศ กระทบการท่องเที่ยว และภาพลักษณ์ของสายการบินระดับประเทศ ดังนั้นจึงน่าจะต้องพูดคุยอย่างจริงจัง และผู้บริหารจะต้องทำงานเชิงรุกให้มากกว่านี้ หรือคิดว่าใกล้จะครบวาระจะไม่ทำอะไรเลยไม่ได้ หากไม่พร้อมทำงานควรลาออกไปเลย เพราะวันนั้นที่ตนไปลงพื้นที่ ตนก็ยังรู้สึกกระวนกระวายมากกว่าผู้ที่ต้องรับผิดชอบหน้าที่โดยตรง

 

เมื่อถามว่า สาเหตุที่รัฐมนตรีดูโมโหกับสถานการณ์นี้นั้น นายสุรศักดิ์ ยอมรับว่าตนได้ประสบพบเจอกับตนเอง หลังจากกลับมาจากเอเชียนเกมส์ ตนเองก็ไม่ได้รับกระเป๋า ขอมารับภายหลัง และทุกหน่วยงานได้สะท้อนปัญหามาถึงตนตนงกันทั้งหมดว่าไม่ได้รับความร่วมมือ ทั้งที่หน่วยงานต่าง ๆพร้อมให้การช่วยเหลือ ซึ่งตนก็ไม่สบายใจกับการทำงานเช่นนี้ของสายการบินไทย เพราะเป็นชื่อเสียงของประเทศ เสียภาพลักษณ์ และทราบว่าผู้บริหารใกล้จะครบวาระแล้ว ถ้าไม่อยากทำงานก็พิจารณาตนเองเร็ว ๆ คนอื่นที่พร้อมทำงานจะได้มาทำหน้าที่ แล้วตอนนี้สายการบินที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด คือ สายการบินไทย อย่างไรก็ตามยืนยันว่าไม่มีจำนวนนักท่องเที่ยวที่ตกค้าง เนื่องจากสนามบินยังคงเปิดตามปกติและสายการบินก็ทำการบินตามปกติ ไม่มีการดีเลย์จากสภาพอากาศแล้ว มีเพียงการดีเลย์จากเทคนิคของสายการบินไทย ที่ไม่พร้อมที่จะบิน แต่ตนกังวลเพียงเรื่องกระเป๋าของนักท่องเที่ยว

 

นายสุรศักดิ์ กล่าวอีกว่า ขณะนี้สายการบินไทย เป็นสายการบินเอกชนแล้ว แม้ว่ากระทรวงการคลังจะถือหุ้นใหญ่ก็ตาม แต่น่าจะนำกลับมาเป็นของรัฐใหม่ พร้อมเห็นว่ารัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังควรจะเรียกประชุมบอร์ดการบินไทย เพื่อพูดคุยถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นจากสาเหตุนี้ เพราะการบินไทยกำลังจะกลับมาได้ดี แต่เหตุการณ์นี้ทำให้กลับมาต้องเสียชื่ออีกครั้ง

 

 

ขณะที่ นายชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ระบุว่า ขออภัยผู้โดยสารทุกท่านสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ขณะนี้การบินไทยกำลังเร่งดำเนินการอย่างเต็มที่ เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับสัมภาระกลับคืนโดยเร็วที่สุด และจะติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดจนกว่าการดำเนินการจะแล้วเสร็จ

 

 

ขณะนี้มีสัมภาระจาก 52 เที่ยวบินของวันที่ 26–27 กันยายน 2569 อยู่ระหว่างการทยอยนำส่งให้แก่ผู้โดยสารที่ลงทะเบียนไว้แล้ว และจะดำเนินการอย่างต่อเนื่องจนสามารถส่งมอบได้ครบถ้วน

สำหรับการปฏิบัติการเที่ยวบิน ในวันที่ 28 กันยายน 2569 มีเที่ยวบินล่าช้า 34 เที่ยวบิน

บริษัทฯ ขออภัยผู้โดยสารสำหรับผลกระทบที่เกิดขึ้น และขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือ โดยผู้โดยสารที่ลงทะเบียนสัมภาระไว้แล้วสามารถติดตามสถานะผ่านช่องทาง ดังนี้

1. กรณีรับสัมภาระด้วยตนเจอง ติดต่อสำนักงานบริการสัมภาระ ชั้น 2 บริเวณด้านหน้าทางออกผู้โดยสารภายในประเทศ ระหว่างเวลา 06.30–23.30 น. โทร. 0-2134-5373–74

2. กรณีผู้โดยสารลงทะเบียนข้อมูลสัมภาระผ่าน QR Code บริษัทฯ จะดำเนินการจัดส่งสัมภาระให้ตามที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้

สำหรับผู้โดยสารที่ไม่ได้ลงทะเบียน หรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่

1. เส้นทางภายในประเทศ โทร. 0-2134-5373–74

2. เส้นทางระหว่างประเทศ โทร. 0-2134-5466–68

ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่จะติดต่อผู้โดยสารเพื่อยืนยันข้อมูลก่อนดำเนินการจัดส่งสัมภาระผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล

บริษัทฯ ขออภัยผู้โดยสารสำหรับความไม่สะดวกและผลกระทบที่เกิดขึ้นจากสถานการณ์ดังกล่าว โดยบริษัทฯ ยังคงเร่งดำเนินการบริหารจัดการสัมภาระตกค้างอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถนำส่งสัมภาระถึงผู้โดยสารโดยเร็วที่สุด

นอกจากนี้ การบินไทยแจ้งยกเลิกเที่ยวบินเพิ่มเติม วันที่ 29 กันยายน 2569 อีก 8 เที่ยวบิน ดังนี้

1. กรุงเทพฯ – ขอนแก่น TG040/ TG041

2. กรุงเทพฯ – ภูเก็ต TG201/ TG202

3.กรุงเทพฯ – ฮานอย TG560/ TG561

4. กรุงเทพฯ – สิงคโปร์ TG403/ TG404

ผู้โดยสารสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ THAI Overseas Contact Center โทร. +65 6351 0992 หรือ THAI Contact Center +66 2 356 1111 ตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมล [email protected]

ฉันหนัก 88 กก. ตอนนี้ 60! การควบคุมอาหารของฉันง่ายมาก

 

 

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

ข่าวล่าสุด

รอยเตอร์สรายงาน TG เผชิญปัญหามากมายแม้น้ำจะเริ่มลด
โตเกียวทุบสถิติ! ฝนตกต่อเนื่อง 34 วัน ยาวนานที่สุดในรอบ 140 ปี ทำลายสถิติเดิม 33 วัน
น้ำท่วมกัมพูชากระทบกว่า 4 หมื่นครอบครัว
สื่อทั่วโลกเผยภาพตลาดน้ำบางกะปิ ท่ามกลางน้ำท่วมกรุงเทพ
“สรรเพชญ” นำคมนาคม–เจ้าท่า ลงพื้นที่น้ำท่วมอยุธยา มอบถุงยังชีพ 117 ครัวเรือน เร่งประสานช่วยประชาชน
เปิดฉากอย่างยิ่งใหญ่ งานบุญสารทเดือนสิบประจำปี 2569

ดู LIVE รายการ