วันที่ 25 ธันวาคม 2568 นายการันต์ ธนกุลจีรพัฒน์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานเชียงใหม่ (ทชม.) ชี้แจงกรณีที่มีการเผยแพร่ภาพและข้อความในสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับสภาพความหนาแน่นของผู้โดยสารและแถวรอคอยภายในท่าอากาศยานเชียงใหม่ว่า ปัจจุบันอยู่ในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว ส่งผลให้มีผู้โดยสารเดินทางมาใช้บริการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในแต่ละวัน โดยเฉพาะในบางช่วงเวลาที่มีเที่ยวบินหนาแน่น ทำให้เกิดความแออัดในบางจุดให้บริการ
ทชม.ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และได้ดำเนินการเร่งบริหารจัดการเพื่อบรรเทาความแออัดอย่างเต็มที่ อาทิ การบริหารจัดการพื้นที่ให้บริการและแถวรอคอยในจุดต่าง ๆ อย่างเป็นระบบ การจัดเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกและจัดระเบียบคิวอย่างใกล้ชิด การประสานงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและสายการบิน รวมถึงการปรับการใช้พื้นที่ให้เหมาะสมกับปริมาณผู้โดยสารในแต่ละช่วงเวลา เพื่อให้การเดินทางเป็นไปด้วยความเรียบร้อยและปลอดภัย ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด
ทั้งนี้ ในช่วงเทศกาลปีใหม่ ระหว่างวันที่ 26 ธันวาคม 2568 – 4 มกราคม 2569 คาดว่าจะมีเที่ยวบินรวม 2,086 เที่ยวบิน และมีผู้โดยสารเดินทางผ่านท่าอากาศยานเชียงใหม่กว่า 343,000 คน โดยช่วงเวลาที่คาดว่าจะมีผู้โดยสารหนาแน่น ได้แก่ เวลา 10.00 – 13.00 น. สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ และเวลา 19.00 – 22.00 น.
สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ ผู้โดยสารที่มีกำหนดเดินทางในช่วงเวลาดังกล่าวจึงควรเผื่อเวลาในการเดินทางมากกว่าปกติ ขณะเดียวกัน ทชม.ได้ประสานขอความร่วมมือจาก เจ้าหน้าที่ตำรวจจราจรจังหวัดเชียงใหม่ เข้ามาดูแลและอำนวยการจราจรในช่วงเวลาที่มีความคับคั่งเพิ่มเติม พร้อมจัดทำ ป้ายประชาสัมพันธ์แนะนำผู้โดยสารใช้ช่องทางด้านซ้ายสุดของถนนมหิดล ในการเดินทางเข้าสู่ท่าอากาศยาน เพื่อช่วยกระจายการจราจรและลดความแออัดบริเวณทางเข้า–ออกสนามบิน
นอกจากนี้ ในวันนี้ ทชม.ได้จัดกิจกรรมสร้างความสุขแก่ผู้โดยสารในช่วงเทศกาล โดยมอบ พวงกุญแจ “น้องใส่ใจ” มาสคอตของบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (AOT) ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของการให้บริการด้วยหัวใจ (Hospitality) ภายใต้แนวคิดความเรียบง่ายแต่อบอุ่น เพื่อสร้างรอยยิ้มและความประทับใจแก่ผู้มาใช้บริการ พร้อมทั้งตกแต่งพื้นที่ภายในท่าอากาศยานโดยเลือกใช้วัสดุจากท้องถิ่น สะท้อนอัตลักษณ์และเสน่ห์ของล้านนา สร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรและอบอุ่น ต้อนรับนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติในช่วงเทศกาลปีใหม่
ท่าอากาศยานเชียงใหม่ น้อมรับทุกข้อเสนอแนะและคำติชม จากผู้ใช้บริการเพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป
