Uber Eats แอปสั่งอาหารสัญชาติอเมริกัน เริ่มใช้หุ่นยนต์ส่งอาหารในกรุงโตเกียว ก่อนจะขยายใช้งานมากขึ้น ตอบสนองปัญหาประชากรสูงวัย และแรงงานขาดแคลน
เริ่มตั้งแต่วันพุธเป็นต้นไป อูเบอร์ อีทส์ (Uber Eats) แอปสั่งอาหารจากสหรัฐ ได้ทดลองนำร่องใช้หุ่นยนต์ มาให้บริการส่งอาหารในย่านนิฮงบาชิ พื้นที่เล็กๆ ใจกลางกรุงโตเกียว ก่อนเล็งเปิดตัวบริการนี้ให้แพร่หลายมากขึ้นต่อไปในญี่ปุ่น หลังจากเมื่อปีที่แล้ว ญี่ปุ่นได้เปลี่ยนแปลงกฎหมายจราจร เพื่อให้หุ่นยนต์ส่งของ สามารถเดินทางบนถนนสาธารณะได้ เพื่อบรรเทาปัญหาการขาดแคลนแรงงานที่เพิ่มมากขึ้น
เจ้าหุ่นยนต์ทรงกล่องสีเขียวน่ารักนี้ เป็นความร่วมมือระหว่าง มิตซูบิชิ อิเล็กทริก และ คาร์ทเคน (Cartken) บริษัทสตาร์ทอัพในสหรัฐ มันมีไฟหน้าทรงสี่เหลี่ยม 2 ดวงที่ดูเหมือนดวงตา ไฟกะพริบรอบคัน และขับเคลื่อนด้วยล้อทั้งหมด 6 ล้อ เพื่อให้สะดวกต่อการปีนป่ายตามขอบถนน และสามารถคำนวณเส้นทางด้วยตัวเอง ใช้เซ็นเซอร์เพื่อหลีกเลี่ยงคนเดินถนนและสิ่งกีดขวางอื่นๆ และเคลื่อนที่ด้วยความเร็วสูงสุด 5.4 กิโลเมตรต่อชั่วโมง
โดยในการทดลองครั้งนี้ นายอัลวิน โอโอะ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ อูเบอร์ อีทส์ เจแปน กล่าวว่า ในช่วงแรกของการทดสอบ จะยังมีเจ้าหน้าที่คอยติดตาม และผู้ใช้แอปยังต้องรอรับอาหารด้านนอกอาคาร แต่ในอนาคตวางแผนจะให้หุ่นยนต์สามารถส่งได้ถึงหน้าประตูห้อง หรือแม้แต่ขึ้นไปบนตึกสูง อีกทั้งหวังขยายบริการไปในพื้นที่ชนบท ซึ่งผู้อยู่อาศัยจำนวนมากเป็นผู้สูงอายุและผู้ขับขี่ขาดแคลน อีกทั้งยืนยันว่า หุ่นยนต์เหล่านี้ จะไม่มาแย่งงานพนักงานส่งอาหาร ที่ทำงานบนแพลตฟอร์ม อย่างแน่นอน
ในการสาธิตเมื่อวันอังคาร หุ่นยนต์เกือบจะชนกับคนเดินถนน แต่ก็ได้รับความสนใจอย่างมากเช่นกัน โดยหนึ่งในชายผู้สัญจรไปมากล่าวว่า มันน่ารักมาก และดูสะดุดตา เขาคิดว่ามันอาจจะชนคนได้ แต่คนที่เห็นก็ยินดีจะหลีกทางให้ และสนับสนุนแนวคิดที่จะใช้หุ่นยนต์มาแก้ปัญหาขาดแคลนแรงงาน
