น่าน – จังหวัดน่านยังคงเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมในช่วงวันหยุดยาว โดยเฉพาะพื้นที่หมู่บ้านสะปัน อำเภอบ่อเกลือ ที่มีนักท่องเที่ยวเดินทางเข้ามาอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้การจราจรหนาแน่น ขณะเดียวกันเริ่มมีเสียงสะท้อนจากนักท่องเที่ยวเกี่ยวกับปัญหาที่พักบางแห่งโฆษณาไม่ตรงกับสภาพจริง สร้างความผิดหวังและกระทบต่อความเชื่อมั่นด้านการท่องเที่ยวของจังหวัด
กรณีล่าสุด เมื่อวันที่ 27 กรกฎาคม 2569 นายธนยุทธ (สงวนนามสกุล) นักท่องเที่ยวที่เดินทางด้วยรถจักรยานยนต์มายังจังหวัดน่าน เปิดเผยว่า ได้ค้นหาที่พักผ่านระบบ Google ก่อนติดต่อจองห้องพักและโอนเงินจำนวน 1,000 บาท แต่เมื่อเดินทางถึงกลับพบว่าสภาพห้องพักไม่เป็นไปตามที่โฆษณาไว้ จนตัดสินใจไม่เข้าพัก และได้นำประสบการณ์ดังกล่าวไปเผยแพร่ในกลุ่มนักท่องเที่ยว พร้อมขอสงวนชื่อสถานประกอบการ
ภายหลัง นายรณกฤต เกิดวิชิต ประธานชมรมผู้ประกอบการบ้านสะปัน ได้เข้าพบเพื่อรับทราบปัญหา พร้อมประสานหาที่พักแห่งใหม่ให้นักท่องเที่ยวในทันที ทำให้สามารถเข้าพักและเดินทางท่องเที่ยวต่อได้ตามกำหนด
นายธนยุทธ กล่าวว่า แม้จะประทับใจธรรมชาติ วิถีชีวิต และอัธยาศัยไมตรีของชาวน่านเป็นอย่างมาก แต่รู้สึกผิดหวังกับผู้ประกอบการที่พักที่โฆษณาไม่ตรงกับข้อเท็จจริง และขาดความรับผิดชอบต่อลูกค้า อย่างไรก็ตาม รู้สึกซาบซึ้งในน้ำใจของชาวสะปันที่รีบเข้ามาช่วยเหลือและแก้ไขปัญหา จึงอยากฝากถึงผู้ประกอบการทุกแห่งให้ดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อตรง นำเสนอข้อมูลที่พักตามสภาพจริง และไม่ฉวยโอกาสในช่วงเทศกาล เพราะอาจส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของจังหวัดน่านในระยะยาว
ด้านจังหวัดน่านได้รับทราบปัญหาดังกล่าวแล้ว โดยนายชัยนรงค์ วงศ์ใหญ่ ผู้ว่าราชการจังหวัดน่าน ได้สั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบข้อเท็จจริง พร้อมเตรียมหารือร่วมกับผู้ประกอบการและหน่วยงานด้านการท่องเที่ยว เพื่อกำหนดมาตรการยกระดับมาตรฐานที่พัก การประชาสัมพันธ์ข้อมูลที่ถูกต้อง และคุ้มครองสิทธิของนักท่องเที่ยว อันจะช่วยสร้างความเชื่อมั่นและรักษาภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของจังหวัดน่านให้เติบโตอย่างมีคุณภาพและยั่งยืน.
ต่อมาวันที่ 28 กรกฎาคม 2569 เวลา 15.30 น. นายอนันต์ สีแดง ผู้อำนวยการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) สำนักงานน่าน พร้อมด้วย ว่าที่ พ.ต.ท.นธิป แก้วประดิษฐ์ สารวัตรตำรวจท่องเที่ยวจังหวัดน่าน (สว.ส.ทท.3 กก.2 บก.ทท.2) ร.ต.ท.อำนาจ ประกอบทรัพย์ รอง สวฯ พร้อม ชุด ชป.สายตรวจพื้นที่ จ.น่าน ได้เข้าพบ “คุณโก้” นักท่องเที่ยวผู้ได้รับผลกระทบจากการเข้าพัก เพื่อรับฟังข้อเท็จจริง สอบถามปัญหา และสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
นายอนันต์ กล่าวว่า ททท.ให้ความสำคัญกับนักท่องเที่ยวทุกคนเสมือนคนในครอบครัว เมื่อเกิดปัญหาขึ้น หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เร่งเข้าดูแลทันที โดยคุณโก้ได้วางแผนเดินทางท่องเที่ยวจังหวัดน่านเป็นเวลา 3 วัน 2 คืน พักคืนแรกที่บ้านสะปัน และคืนที่สองในตัวเมืองน่าน ซึ่ง ททท.ได้กล่าวขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดจากความคลาดเคลื่อนของข้อมูลการจองที่พัก พร้อมชี้แจงข้อเท็จจริงเพื่อสร้างความเข้าใจร่วมกัน
เพื่อแสดงความจริงใจและสร้างความประทับใจในการกลับมาเยือนจังหวัดน่านอีกครั้ง ททท.สำนักงานน่านได้มอบของที่ระลึกแทนคำขอโทษ พร้อมประสานความร่วมมือจากรีสอร์ต “สะปันกลางนา” สนับสนุนบัตรกำนัล (Gift Voucher) ห้องพัก มอบให้คุณโก้และบุตรชาย เพื่อใช้เดินทางกลับมาท่องเที่ยวจังหวัดน่านในโอกาสต่อไปและทางที่พักได้คืนเงินที่จองห้องพักให้กับนักท่องเที่ยวแล้วเต็มจำนวนการจอง
นายอนันต์ กล่าวเพิ่มเติมว่า จังหวัดน่านไม่ได้มีจุดเด่นเพียงธรรมชาติที่สวยงามเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับมาตรฐานการบริการและน้ำใจไมตรีของชาวน่าน ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการท่องเที่ยว เหตุการณ์ครั้งนี้ถือเป็นบทเรียนที่ทุกภาคส่วนจะนำไปพัฒนาความร่วมมือกับผู้ประกอบการในพื้นที่อย่างใกล้ชิด เพื่อป้องกันปัญหาข้อมูลคลาดเคลื่อน ยกระดับมาตรฐานที่พักและการบริการ ตลอดจนสร้างความเชื่อมั่นให้แก่นักท่องเที่ยว
ทั้งนี้ จังหวัดน่านยังคงพร้อมเปิดบ้านต้อนรับนักท่องเที่ยวจากทั่วประเทศด้วยความอบอุ่น โดย ททท.สำนักงานน่าน พร้อมทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการประสานงาน ส่งเสริม และพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างมีคุณภาพและยั่งยืน เพื่อให้ทุกการเดินทางมาเยือนจังหวัดน่านเป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจและเกิดความประทับใจกลับไปทุกครั้ง
