30 พ.ย. 2568 นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการแทน เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) กล่าวว่า สำนักงาน กสทช. ได้สั่งการให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์ทุกค่ายไม่คิดค่าบริการโทรศัพท์มือถือ อินเทอร์เน็ต และ WiFi ให้กับประชาชนในอำเภอหาดใหญ่ช่วงน้ำท่วม เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนประชาชน

โดยที่ผ่านมา สำนักงาน กสทช. ปักหลักอยู่ในพื้นที่หาดใหญ่ ตั้งแต่วันที่ 25 พฤศจิกายน ร่วมกับผู้ให้บริการมือถือ เอไอเอส / ทรู / และ NT พร้อมดึงไทยคมเข้ามาติดตั้งอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมในพื้นที่โรงพยาบาล รวมถึงศูนย์พักพิงผู้ประสบภัย ซึ่งเป็นพื้นที่เปราะบาง จำนวน 2 โรงพยาบาลหลัก และ 9 โรงพยาบาลสนาม เพื่อให้เจ้าหน้าที่แพทย์ พยาบาล และเจ้าหน้าที่ด่านหน้าที่ให้ความช่วยเหลือประชาชน ได้ใช้อินเทอร์เน็ตในการสื่อสาร และทำงาน หลังจากสัญญาณสื่อสารในพื้นที่ใช้งานไม่ได้ เนื่องจากไฟฟ้าดับ