อธิบดีกรมอุทยานฯ จัดประชุมเชิงปฏิบัติการ เสริมศักยภาพการสื่อสารเชิงรุก เน้นรวดเร็ว ชัดเจน ชูทุกหน่วยงานเป็นศูนย์กลางข้อมูล ปรับใช้ AI สร้างคอนเทนต์อย่างชาญฉลาด

อธิบดีกรมอุทยานฯ ได้กล่าวถึงแนวทางการปรับตัวที่สำคัญในการทำงานด้านประชาสัมพันธ์ในยุคปัจจุบัน โดยสรุปได้ดังนี้
– ความรวดเร็วและชัดเจน : ข้อมูลที่ออกมาต้องมีความรวดเร็วและชัดเจน เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและลดการเกิดข้อมูลบิดเบือน หากขาดความรวดเร็วเพียงไม่กี่นาที สังคมก็จะเชื่อตามข่าวแรกที่ออกมา
-ทุกหน่วยงานคือประชาสัมพันธ์ : ทุกหน่วยงานตั้งแต่ส่วนกลางจนถึงระดับพื้นที่ โดยเฉพาะหัวหน้าหน่วยงานในพื้นที่ต่าง ๆ ทั้งสำนักบริหารพื้นที่อนุรักษ์ (สบอ.) อุทยานแห่งชาติ และสถานีเพาะเลี้ยงสัตว์ป่า ต้องพร้อมที่จะเป็น “มิสเตอร์” หรือ “มิสซิส” ในการชี้แจงข้อมูลจากพื้นที่ของตนเองได้อย่างทันท่วงที ไม่ต้องรอให้ส่วนกลางเป็นผู้ตอบเสมอไป
-สร้างภาพลักษณ์ที่ดี : การประชาสัมพันธ์ที่ดีคือการสร้างความเข้าใจให้กับประชาชนในสิ่งที่กรมอุทยานฯ ได้ดำเนินการ หากผิดต้องยอมรับและแก้ไข
-การนำเสนอต้องกระชับ เข้าใจง่าย: ควรใช้การนำเสนอในรูปแบบหัวข้อสั้น ๆ หรืออินโฟกราฟิก การสื่อสารแบบเดิมที่เป็นรายงานยาว ๆ อาจไม่ตอบโจทย์
ใช้ประโยชน์จาก AI และวิดีโอ : กรมฯ ควรนำเทคโนโลยี AI มาช่วยในการสืบค้นข้อมูลและการสร้างสรรค์คอนเทนต์อย่างชาญฉลาด เช่น อินโฟกราฟิกและวิดีโอ เพื่อให้เนื้อหาน่าสนใจและเข้าถึงง่ายขึ้น                                                              -สร้างการมีส่วนร่วม : บุคลากรทุกคนต้องช่วยกันเป็นกระบอกเสียงและเป็นกำลังสำคัญในการสร้างการมีส่วนร่วม (Engagement) บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น การกดไลก์ แชร์ หรือคอมเมนต์ เพื่อให้คอนเทนต์ของกรมฯ เข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น

ในตอนท้าย อธิบดีกรมอุทยานฯ ได้กล่าวเน้นย้ำว่าต้องการให้เจ้าหน้าที่ทุกคนมองว่าตัวเองคือตัวแทนของหน่วยงาน สร้าง “อินฟลูเอนเซอร์” ที่มีพลังในการสื่อสารภารกิจดูแลรักษาทรัพยากรธรรมชาติ และเชื่อมั่นว่าความร่วมมือนี้จะทำให้ประชาชนรู้สึกภาคภูมิใจและมีส่วนร่วมในการปกป้องดูแลทรัพยากรของชาติร่วมกันต่อไป.

วุฒิเดช ก้อนทองคำ ผู้สื่อข่าว TOPNEWS ทั่วไทย