“ไทย สมายล์ บัส” เปิดตัวศูนย์ควบคุมอัจฉริยะครบวงจรแห่งแรกของไทย ยกระดับวงการรถเมล์สาธารณะ

นางสาวกุลพรภัสร์ ระบุว่า ตลอดระยะเวลากว่า 3 ปีที่ผ่านมา คือช่วงเวลาที่เราเดินทางด้วยความตั้งใจ มุ่งมั่น และทุ่มเท ในบทบาทของผู้ให้บริการระบบขนส่งสาธารณะแห่งยุค ที่ยึดมั่นในพลังของเทคโนโลยี ความโปร่งใส และหลักธรรมาภิบาล เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนทุกคน ด้วยคำมั่นสัญญาว่า “TSB จะไม่หยุดพัฒนา” เพี่อประสบการณ์ตลอดเส้นทางให้ผู้โดยสารทุกคน ได้รับการเดินทางที่สะดวก ปลอดภัย เข้าถึงง่าย และตอบโจทย์การใช้ชีวิต

ทั้งนี้ จึงนำมาสู่การการลงทุนกว่า 300 ล้านบาท เพื่อก่อตั้งศูนย์ปฏิบัติการอัจฉริยะแห่งนี้ TS-HUB ศูนย์กลางการควบคุมการเดินรถทั้งทางบกและทางน้ำครบวงจรแห่งแรกของประเทศไทย ที่จะกลายเป็นหัวใจสำคัญในการยกระดับการบริการ ด้วยระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) คอยมอนิเตอร์รวบรวมข้อมูลการเดินทางตลอด 24 ชม. ทำให้สามารถตรวจสอบ บริหารจัดการคุณภาพการให้บริการได้อย่างเรียลไทม์ อย่างเช่น การแสดงความหนาแน่นของจำนวนรถที่ผ่านป้าย , จำนวนผู้โดยสารตามป้ายต่าง ๆ , การปล่อยรถแต่ละสาย แสดงตำแหน่งรถแต่ละคันในเส้นทาง , การแจ้งเตือนพฤติกรรมคนขับขณะให้บริการ และตรวจสอบกล้องเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้บริการ

สำหรับการทำระบบของห้อง TS-HUB เพื่อเก็บข้อมูลมาช่วยเสริมการบริหารงานหลังบ้าน เพราะตนมองว่า บริษัทรถเมล์จะเติบโตได้ต้องขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เพื่อลดข้อผิดพลาด ไม่ใช้ความรู้สึกตัดสิน หรือ เรียกว่าเป็น “Data-Driven Company” โดยนำข้อมูลมาวิเคราะห์ว่าผู้โดยสารอยู่ตรงไหน ขึ้น-ลงป้ายใด ความต้องการใช้รถคือเท่าใด ระยะห่างของรถ อัตราการใช้พลังงาน กระทั่งปัญหารถไปกองสะสมด้วยสภาพจราจร ซึ่งสิ่งเหล่านี้เมื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์จะหาได้ว่าปัญหาอยู่ตรงไหน จากนั้นจึงนำข้อมูลที่ผ่านการวิเคราะห์มากำหนดกลยุทธ์ พัฒนาบริการให้ลูกค้าได้ตรงจุด พร้อมยกระบบรถเมลล์สาธารณะให้ดียิ่งขึ้น