เมื่อวันที่ 13 มกราคม 2568 บริษัท แอสเซนด์ มันนี่ จำกัด และบริษัท ทรูมันนี่ จำกัด ชี้แจงกรณีข่าวผู้ผลิตและจัดจำหน่ายมือถือมีการติดตั้งแอปพลิเคชันทางการเงิน และพาดพิงถึงทรูมันนี่ และบริษัท แอสเซนด์ มันนี่ จำกัด ผู้ให้บริการทรูมันนี่ จึงขอชี้แจงถึงข้อเท็จจริงเกี่ยวข้องกับประเด็นดังกล่าว ตามรายละเอียด ดังนี้
ข่าวที่น่าสนใจ
1. แอปพลิเคชัน ทรูมันนี่ เป็นแอปพลิเคชันที่ให้บริการทางการเงินอย่างถูกกฎหมาย
2. บริษัท แอสเซนด์ มันนี่ จำกัดและบริษัทในเครือทั้งหมด รวมถึงบริษัท ทรูมันนี่ จำกัด มีใบธนุญาตประกอบธุรกิจจากหน่วยงานกำกับที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้อง โดยบริษัท ทรูมันนี่ ได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจให้บริการการชำระเงินทางอิเล็กกทรอนิกส์ จากธนาคารแห่งประเทศไทย และบริษัท แอสเซนต์ นาโน จำกัด ได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจสินเชื่อดิจิทัลจากธนาคารแห่งประเทศไทย
3. บริษัทไม่มีนโยบายหรือการร่วมมือกับผู้ผลิตมือถือแบรนต์ใดๆ ทำการติดตั้งแอปพลิเคชันทรูมันนี่ ตั้งแต่ผลิตลิตที่โรงงาน รวมทั้งไม่มีการติดตั้ง Pre-Install แอปพลิเคชันทรูมันนี่ ในมือถือที่จำหน่ายที่ร้านหรือตัวแทนจำหน่ายใดๆ ทั้งสิ้น
4.หากผู้ใช้งานประสงค์จะใช้งานแอปพลิเคชันทรูมันนี่ ต้องทําการดาวน์โหลดแอปฯ ด้วยตนเองผ่าน Apple Store หรือ Play Store และเป็นผู้ให้ความยินยอมเองตลอดกระบวนการสมัครและใช้บริการ
5. บริษัท แอสเซนด์ มันนี่ จำกัด และบริษัทในเครือทั้งหมด ให้ความสำคัญในการปกป้องข้อมูลลส่วนบุคคลแลและความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางการเงินของผู้ใช้งานในระดับสูงสุด บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจโดยยึดตามหลักตามกฎหมาย อาทิ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคคลอย่างเคร่งครัด และมีการขออนุญาตเพื่อเก็บ รวบรวม และเข้าถึงข้อมูลใด ๆ ของผู้ใช้ก่อนทุกครั้ง และเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนดทุกประการ
6. บริษัท แอสเซนต์ มันนี่ จำกัด และบริษัทในเครือทั้งหมดให้ความสำคัญในการปกป้องความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางการเงินของผู้ใช้งานสูงสุด ทั้งนี้ ที่ผ่านมาทรูมันนี่ได้นำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ 3X Protection ตรวจ-จับ-หยุด มาใช้เพื่อสร้างความรัดกุมในการเข้าใช้บัญชีด้วยการยืนยันตัวตนหลายชั้น และหยุดธุรกรรมแปลกปลอม พร้อมป้องกันการดูดเงิน โดยปิดกั้นการเข้าถึงบัญชีทรูมันนี่ หากอุปกรณ์ของผู้ใช้มีการเปิดการตั้งค่าหรือติดตั้งแอปที่ไม่ปลอดภัย
ทั้งนี้ หากลูกค้ามีข้อสงสัย หรือ ต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าทรูมันนี่ โทร 1240 หรือ Live Chat ผ่านแอปพลิเคชันได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
